c222 গোপনীয়তা নীতি

c222 বাংলাদেশের সর্বাধিক বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি এবং আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে ব্যবসায়িক দায়িত্বের চেয়ে অনেক বেশি কিছু মনে করি — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদসমূহের অর্থ: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ বা অ্যাকাউন্ট নম্বর। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

c222 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা ও সদস্যদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও ডাকনাম
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রদান করা হলে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইকরণের জন্য)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• সেশন ডেটা ও লগইনের সময়
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন
• প্রাপ্ত বোনাস ও প্রমোশনের বিবরণ
• প্রিয় গেম ও বিভাগের তথ্য

c222 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্য প্রবাহের ধারাবাহিক ধাপগুলো দেখানো হলো:

c222 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের কারণ ও আইনি ভিত্তি নিচে উল্লেখ করা হলো:

c222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারীরা: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্নের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন-শৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য প্রদান।
• গোপনীয়তা নীতি পালন না করা কোনো সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার।

c222 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও গেমের ধরন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

c222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে ব্যাংকিং-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষার মাধ্যমে সার্ভার নিরাপদ রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধে OTP-ভিত্তিক দ্বৈত যাচাইকরণ।

c222 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে:

c222-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

c222-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান c222-তে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

c222-র প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট এম্বেড করা থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্যের জন্য c222 দায়ী নয়।

c222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে সদস্যদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে নোটিশ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (যেখানে প্রযোজ্য)।
• লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানান: